Convertir un internaute curieux en acheteur est le but même de l'e-commerce. Si vous avez déjà entendu parler du taux de conversion sans pleinement en comprendre les subtilités, imaginez une boutique classique dans un centre commercial. Tout au long de la journée y passent des centaines de personnes pendant leur session shopping mais aucune d'entre elles n'effectue le moindre achat.
Si vous étiez le propriétaire du magasin, vous chercheriez certainement à revoir votre stratégie, peut-être en changeant l'organisation de votre boutique ou votre devanture. L'idée est la même avec votre boutique en ligne. Vous constatez que votre e-shop attire les internautes mais que votre taux de conversion demeure faible ? Il est temps d'évaluer vos contenus et notamment d'optimiser vos fiches produits. Voici nos meilleures astuces et n'hésitez pas à contacter nos équipes pour en apprendre davantage sur nos contenus sur-mesure.
Une fiche produit en tout point parfaite pour promouvoir vos produits
Quel est le but d'une fiche produit ?
Dans le monde du shopping en ligne, une fiche produit est une page entièrement dédiée à un article spécifique. Elle joue trois rôles principaux.
- Elle informe l'internaute en lui fournissant tous les renseignements nécessaires au sujet du produit en question.
- Elle met votre produit en valeur et contribue à la visibilité de votre marque.
- Elle permet à l'internaute d'ajouter l'article à son panier pour le commander, augmentant ainsi votre taux de conversion.
Quelles informations mentionner sur votre fiche produit ?
Optimiser votre fiche produit est l'une des étapes les plus importantes de votre stratégie digitale. Afin de mettre chacun de vos articles en valeur, veillez à inclure tous les renseignements utiles sur cette page, via des listes ou des descriptions courtes. Pensez notamment à clairement indiquer :
- le nom du produit et sa marque,
- sa fonction (lorsque celle-ci n'est pas évidente),
- les particularités du modèle (couleur, poids, dimensions...),
- ses fonctionnalités principales,
- son état (neuf ou d'occasion).
Quels visuels choisir pour votre listing ?
L'optimisation de votre fiche produit passe par la sélection de photos ou de vidéos de qualité, détaillant votre articles de la façon la plus précise et honnête possible. Les e-shops de prêt-à-porter incluent ainsi généralement :
- deux photos du vêtement sur fond neutre, de face et de dos,
- une photo ou une vidéo du vêtement porté, parfois par deux mannequins à la morphologie différente,
- une vue en gros plan montrant la matière ou l'imprimé du vêtement,
- un zoom sur certains détails (ceinture, plissés, paillettes...)
Une fiche produit pertinente pour convertir l'internaute en acheteur
Comment accroître la lisibilité de votre contenu ?
Pour atteindre votre objectif, votre fiche produit doit être aérée et agréable à parcourir. Plutôt que de longs paragraphes, privilégiez les listes à puces et prenez soin de mettre en gras les informations les plus importantes ou, mieux encore, de les inclure dans vos titres. Réfléchissez comme un acheteur potentiel ! Les renseignements essentiels vous sautent aux yeux ? C'est parfait ! Vous devez parcourir votre fiche produit trois fois pour les trouver ? La lisibilité, l'optimisation et peut-être même l'orthographe de vos fiches produits sont à revoir !
Comment inspirer confiance aux consommateurs ?
Le bouche à oreille est l'un des éléments clés pour accroître les ventes d'un article, qu'il s'agisse d'un produit high tech, d'un vêtement, d'un film ou d'une nouvelle destination de voyage. Pour obtenir cet effet, incluez systématiquement des avis des clients sur votre fiche produit. Utilisez pour cela une application de type Avis Vérifiés qui envoie à chaque personne ayant commandé un colis un questionnaire de satisfaction.
Comment inciter à l'achat depuis une fiche produit ?
Vous avez convaincu l'internaute, il est sur le point de passer commande. Attention, une fiche produit optimisée doit rendre ce processus le plus intuitif et le plus rapide possible. Pour cela, faites en sorte que figurent bien en évidence :
- le prix du produit (sans frais cachés),
- les éventuelles facilités de paiement,
- les boutons "ajouter au panier" et "passer ma commande".
Susciter l'intérêt, renseigner, rassurer et convaincre avec une fiche produit optimisée
L'optimisation de vos fiches produits n'est pas l'unique façon d'accroître votre chiffre d'affaires en ligne. Changer le design de votre e-shop, rendre la circulation sur votre site plus rapide et plus fluide ou encore communiquer davantage via les réseaux sociaux sont d'autres manières d'y contribuer. Toutes ces approches doivent figurer dans votre stratégie marketing. Faites de greatcontent votre partenaire et découvrez tout ce que du contenu optimisé de qualité vous permet d'accomplir.
