Tout le monde sait que les histoires jouent un rôle important dans le fonctionnement de notre esprit. Dès le début de notre vie, nous sommes bombardés d'histoires, des livres d'images pour enfants les plus simples aux contes de fées, aux dessins animés, à la littérature pour jeunes adultes, aux romans et aux films.
Il n'est donc pas surprenant que nous en venions à interpréter le monde de la même manière. Nous essayons d'intégrer les actions que nous entreprenons dans le récit de nos vies et de répondre à ceux qui agissent de la même sorte. Nous interprétons également les faits que nous entendons des autres sous forme d'histoires, ce qui nous aide à les comprendre et à les analyser.
Dans ce blog, nous allons analyser le pouvoir du storytelling dans le marketing de contenu, en y intégrant également une touche scientifique. Comme nous allons le voir, les entreprises qui apprennent à raconter des histoires sont souvent celles qui sont les plus prospères. Découvrons cela plus en détail.
La narration est l'art ancien de l'expression humaine interactive qui communique le récit et révèle des milliers d'images et de situations tout en sollicitant l'imagination de l'auditeur.
La narration est un art autant qu'une science. Une explication scientifique de notre fascination pour les histoires est qu'elle active l'hormone ocytocine qui stimule la confiance et l'empathie lorsque nous entendons une histoire émouvante. Ainsi, des histoires convaincantes agissent comme des facteurs de motivation et influencent positivement le comportement des individus. L'art et le pouvoir de la narration peuvent changer les comportements humains, développer un sentiment de loyauté ou les pousser à agir.
Les individus vivent à travers les histoires - tout le monde aime se retrouver entre amis et écouter leurs histoires passionnantes. En outre, les gens aiment se remémorer leurs souvenirs et les transformer en récits interactifs.
Les marques étant confrontées à une concurrence acharnée, il devient extrêmement difficile de capter l'attention du public. Les clients sont exposés à des milliers de contenus et de publicités par jour, ce qui entraîne une diminution de la capacité d'attention.
Nous lisons tous le contenu avec nos yeux mais nous nous connectons avec nos cœurs. La meilleure façon de donner cette impression aux clients est d'intégrer des histoires dans votre stratégie de marketing de contenu.
Oui, c'est vrai ! Utilisez le pouvoir du storytelling pour stimuler les actions d’engagement des clients et pour construire des relations renforcées avec eux. Au lieu d'énoncer les caractéristiques classiques et les détails d'un argumentaire de vente, essayez de produire un contenu axé sur la valeur et agrémenté d'histoires.
Saviez-vous que les clients sont exposés chaque année à 5300 millions de publicités ? Laissez-nous vous étonner encore plus ! Plus de quatre millions de blogs sont publiés quotidiennement ! Dans cet environnement ultra-concurrentiel, vous devez donc vous démarquer.
L'une des raisons les plus importantes d'utiliser des histoires dans le marketing est qu'elles attirent l'attention. Les gens sont naturellement attirés par les histoires car cela les aide à comprendre un concept, comme des problèmes mathématiques ou des données complexes.
Les histoires offrent un moyen de contourner la confusion lorsque vous essayez de comprendre de nouvelles idées. Ils peuvent également humaniser les marques et les rendre plus accessibles. Apple a largement utilisé des histoires dans son marketing, décrivant comment ses produits sont utiles aux clients et peuvent être compris même par les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec la technologie.
Des études récentes ont montré que les histoires permettent de mémoriser les informations plus facilement. De plus, nous sommes 22 fois plus susceptibles de nous souvenir des faits livrés sous forme d'histoire.
Les humains sont naturellement enclins à prêter plus d'attention aux histoires. Les histoires nous permettent d'établir un lien personnel avec la communauté, les marques devenant plus humainement proches des clients.
En matière de marketing, les détails des histoires peuvent contribuer à humaniser les marques et à les rendre plus attachantes. Les gens se sentent concernés par les histoires sur le plan émotionnel, qui permettent également de mieux comprendre les concepts.
Les histoires constituent un "mème" qui se propage au fur et à mesure que les gens racontent l'histoire. Réfléchissez à la méthode d'Apple. Apple s'inscrit dans l'esprit des gens : "Je suis un type productif, performant et créatif donc sérieux en affaires ! Ce qu'il faut retenir, c'est que si vous ne parvenez pas à créer des histoires attrayantes, votre marketing de contenu risque de ne pas porter ses fruits.
Les entreprises qui intègrent le storytelling en ligne dans leur stratégie marketing vous touchent personnellement, vous informent et vous procurent un sentiment de bien-être, de différenciation et de confiance.
Les histoires sont l'un des outils les plus puissants en matières d’engagement, d'inspiration et de motivation. Vous ne vous contentez pas seulement d'apporter des informations dans votre récit, vous suscitez également l'émotion des lecteurs.
Imaginons que vous écriviez un blog sur l'optimisation SEO. Plutôt que d'inclure uniquement les textes complexes et liés à un secteur d'activité, utilisez des histoires pour décrire la personne qui se démène pour hiérarchiser les articles et faire en sorte que les lecteurs se sentent à la fois bienvenus et écoutés. Ainsi, vous gagnerez la confiance de votre public et favoriserez la conversion.
Attention Intérêt Désir Action (AIDA) est une méthode de communication efficace utilisée en marketing depuis des décennies. Il décrit un ordre en quatre étapes pour transmettre avec succès les détails du message à votre public cible.
Attention - la partie la plus décisive est de capter l'attention de quelqu'un en quelques secondes. Vous n'avez pas le temps de faire de longues présentations, car la durée d'attention des clients est relativement réduite.
Essayez de rechercher les problématiques et les passions de votre communauté qui l’incite à vouloir explorer davantage le sujet.
Intérêt - Au fur et à mesure que vous réussissez à capter l'attention des lecteurs, vous serez confronté à une mission plus complexe - les retenir sur votre page Web.
Le plus important ici est donc de susciter l'engagement et l'empathie du lecteur. Comment pouvons-nous y parvenir ?
Désir - alors que vos lecteurs sont encore avec vous, vous devez leur expliquer la façon dont vous allez résoudre leurs problèmes. essayez d'exposer les atouts permettant de faciliter la vie des clients !
Action - la dernière étape consiste à inciter vos clients à agir ! Pas de surprise, car chaque support marketing vise à convertir ses lecteurs en clients. Essayez donc de créer un sentiment d'urgence.
Cette technique ressemble à la méthode AIDA, mais elle offre plus de possibilités. Le modèle 4P consiste à
Promesse - faites une promesse à votre communauté et cherchez à capter son attention. Essayez d'expliquer quel sont les avantages pour le client et restez concret tout au long du texte.
Image - l'étape suivante consiste à faire appel à vos talents de rédacteur créatif et à brosser un beau tableau en utilisant des mots descriptifs et séduisant. Encouragez les personnes à se mettre dans la peau d'autres personnes qui apprécient les avantages que vous leur offrez.
Preuve - vous n’irez pas très loin en utilisant uniquement vos talents rédactionnels. Le détail qui fera la différence la narration de données probantes. C'est la seule façon d'acquérir de la crédibilité et de la confiance. Utilisez des statistiques et des infographies, citez d'autres sources fiables, etc.
Persuasion - every persuasive writing keeps the goal and ending in mind. Again, you've produced a perfect copy and ticked all the boxes. But if you forget your call to action, all your efforts will be wasted.
BAB (before-after-bridge) guide les lecteurs pour sortir d’une situation difficile. Avec cette démarche, vous invitez le lecteur à imaginer le meilleur scénario possible et vous contribuez à sa réalisation.
Avant - commencez par décrire un problème existant. Les lecteurs doivent alors s'identifier à cette situation et en même temps, prendre conscience que le sujet que vous racontez correspond exactement à leur réalité.
Après - éveillez la curiosité de vos lecteurs et montrez comment votre solution changerait leur vie. Mettez l'accent sur l’avantage que les lecteurs recherchent le plus !
Bridge - offrez à vos clients une solution spécifique qui se révélera être le pont entre l’avant et l’après.
Par ailleurs, certaines entreprises préfèrent commencer par une note positive et décrire la situation idéale.
Imaginez la narration d’un film dans l'ordre inverse. Il révèle d’abord la fin heureuse et guide ensuite les lecteurs.
De Sherlock Holmes à d'innombrables aventures, les livres et les films suivent le format du voyage du héros décrit par Joseph Campbell en 1949.
Lorsque vous utilisez cette méthode pour créer un contenu, vous emmenez votre public dans son propre voyage du héros. C'est l'un des moyens les plus efficaces pour susciter l'engagement.
En matière de marketing de contenu, vous devez essayer de donner au client le rôle d'un héros et présenter le produit comme l'attribut magique qui l'aidera à atteindre ses objectifs. Tout comme Harry Potter et sa baguette magique.
Créez votre parcours d'expérience client en impliquant votre public qui doit relever le défi d'atteindre l'objectif souhaité.
Suivez cette structure :
Décrivez ces éléments :
Pensez à Redbull. Cette boisson énergique encourage les consommateurs à relever des défis et à accomplir des choses extraordinaires. Ainsi, ils deviennent des héros.
Mais l'utilisation de cette technique ne se limite pas à la publicité ou à des marques aussi internationalement connues que Redbull. Vous pouvez l'appliquer à n'importe quel produit et service.
Ayez toujours un objectif en tête lorsque vous écrivez un texte. Ainsi, chaque rédacteur de contenu doit définir le but de son activité. La liste des objectifs peut varier entre :
Vous devez également comprendre la situation de votre client et imaginer les transformations que vous envisagez pour lui :
The story's core message unfolds in the introduction which gains the reader's instant attention. If you walk in the customer's shoes and build your introduction around a challenge that resonates with your audience, you will draw eyeballs.
Le lecteur aura l'expérience du miroir, qui se traduira par le sentiment empathique de "comme moi". Cela se produit parce qu'ils ont vécu les situations décrites précédemment et il est fort probable qu'ils poursuivent la lecture.
Lorsque vous rédigez l'introduction, n'oubliez pas de :
Vous pouvez expliquer le problème de manière transparente et décrire comment vos solutions pourraient faciliter la vie des clients. Mais sans une formulation conversationnelle, votre texte n'atteindra pas les résultats escomptés.
Donc, visez à être plus qu'un diffuseur d'informations et écrivez au lecteur comme à un ami, pour parvenir à le fidéliser.
Il est crucial de toujours avoir des données à l'esprit lors de la narration et de la description des problèmes. Les histoires sont divertissantes et permettent au lecteur d'être absorbé par l'article, mais vous ne devez jamais oublier de renforcer vos arguments à l'aide de données et de sources précises.
De ce fait, vos écrits sembleront plus informatifs, plus fiables et plus attrayants.
À la fin de l'histoire, vous devriez toujours donner aux clients des solutions à leurs problèmes. Ainsi, votre marque sera perçue comme un véritable héros.
Guidez vos lecteurs vers l'étape suivante avec un CTA facile à lire et clair.
Pour créer du contenu qui favorise la conversion, vous devez savoir pour qui vous écrivez et ce que veut votre public.
Initially, you should understand your target audience. You may write exciting and engaging stories that don't meet the interests of your target audience.
Une fois que vous avez répondu à toutes les questions, commencez à développer des idées de sujets et des histoires qui façonnent l'identité de votre marque.
Pour un meilleur engagement, il est également essentiel que votre histoire reste simple et facile à comprendre. Moins il y a de mots dans une histoire, plus elle est facile à assimiler et à retenir.
Éviter:
Think about great companies like P&G, Apple, and Microsoft. What do they have in common? They solve problems and make customers feel better.
Apple a révolutionné le concept du téléphone mobile avec le smartphone multifonctionnel iPhone.
Microsoft a largement contribué à l'amélioration des technologies informatiques avec le lancement de Windows.
Il est essentiel de jeter les bases d'une stratégie de marque réussie en exposant le problème central que vous résolvez et en diffusant le message en utilisant différents formats.
Voyez-vous votre entreprise comme une personne lorsque vous pensez à elle ? Si ce n'est pas le cas, vous devriez commencer à y penser de cette façon.
Essayez de voir la marque comme une personne avec des valeurs et des principes différents. Faites de même pour votre marque, définissez sa raison d'être et ce que vous essayez d'accomplir, puis réfléchissez aux actions qui vous permettront d'y parvenir.
Mais comme les personnes, les marques ont deux facettes - émotionnelle et rationnelle.
Les marques sont comme les gens, et les gens sont comme les marques. Tout comme les individus ont des personnalités différentes, les marques ont aussi des identités distinctes.
Qu'est-ce qu'un personnage de marque ?
Le caractère d'une marque est la personnalité d'une entreprise ou d'un produit. Il peut s'exprimer à travers la voix, le logo et la stratégie marketing globale de l'entreprise.
Comment développer le caractère d'une marque ?
Les entreprises racontent des histoires pour construire des relations avec leurs clients et jeter les bases d'une fidélité à long terme. Voici quatre exemples d'histoires réussies qui établissent des relations et fidélisent la marque.
La campagne emblématique Just Do It de Nike, lancée il y a près de trente ans, mettait en scène des athlètes célèbres qui parlaient de leurs réalisations, de leurs rêves et de leurs émotions pendant les entraînements.
Découvrez la toute première vidéo commerciale Nike Just do it :
La campagne Just Do It a trouvé un écho profond dans la communauté sportive du monde entier et a inspiré les professionnels du sport et les clients réguliers à tout donner pour atteindre leurs objectifs.
La marque Nike est fondée sur le concept d'auto-amélioration et de dépassement des obstacles. Ses consommateurs sont des gens qui veulent donner le meilleur d'eux-mêmes, physiquement et mentalement.
Pour séduire ce marché, Nike utilise le storytelling dans ses messages marketing - vidéos, publicités, images, etc. Cette stratégie a permis à Nike de créer une relation avec les clients au-delà de la vente de chaussures.
Nike utilise également des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram et Twitter pour interagir avec son public. Ces canaux permettent aux utilisateurs de partager leurs propres histoires sur la façon dont les produits Nike les ont aidés à atteindre leurs objectifs.
Comme nous l'avons déjà mentionné, Apple est une entreprise qui a révolutionné l'industrie du marketing.
Leur campagne "Think Different" a été l'une des campagnes marketing les plus réussies. Apple crée un récit de marque convaincant et raconte des histoires qui suscitent la curiosité.
Le but de cette campagne unique, selon Steve Jobs : "Il fallait toujours être un peu différent pour acheter un ordinateur Apple."
La campagne mettait en vedette des personnes qui ont changé le monde - Albert Einstein et Martin Luther.
Découvrez l'emblématique vidéo Think Different d'Apple ici :
Dans la campagne « Tout le monde peut être une star », Manchester City souhaitait créer des liens avec les fans et les joueurs du monde entier pour célébrer ensemble les victoires.
La ville de Manchester a dressé le portrait de Georgia Stanway, meilleure buteuse féminine, dans le cadre d'une série consacrée aux joueuses de première importance du club. L'histoire ne se concentre pas seulement sur ses derniers succès ou ses statistiques de jeu, mais raconte aussi comment une jeune fille ordinaire est devenue une star mondiale.
Les lecteurs s’identifieront à l'enfance et au combat de Stanway. Ceci renforce l'image de marque de Manchester City, qui s'engage en faveur du sport féminin, encourage les jeunes joueuses et favorise l’accès au sport pour tous.
Ikea est réputé pour ses vidéos captivantes qui trouvent un écho auprès de son public cible. La stratégie de contenu de l'entreprise suédoise s'inspire du principe "montrer, ne pas raconter".
The "What If" commercial perfectly portrays the brand's mission for sustainable and innovative features. That way, Ikea sells solutions to make them a world better place to live in.
Regardez la vidéo ici :
Every good story should include these components:
1. Tireless Learners - great storytellers have the habit of reading other writings, listening to different stories, and trying to improve on a daily basis.
2. Leaders - successful storytellers are great leaders with the ability to take the initiative and guide their followers in a specific direction.
3. Strategic Thinking - this skill will help you to mix storytelling and business goals.
4. Empathy - every storyteller focuses on other peoples thinking and feeling. That way, they can better understand their audience and tailor content to them. (choosing impactful words, selecting story type, and more.
5. Impression Detectors - storytelling gurus feel how stories could impact the community and what kind of feelings they can arouse.
6. Creativity - it unlocks the potential to express ideas and thoughts in a personal and original way.
7. Speaking - storytellers have the ability to speak confidently and fluently in front of listeners.
8. Rédaction - people with exceptional writing skills can paint the picture with words and keep readers on the edge of their sits.
1. Create the outline
2. Highlight the main points your want to include in your story
3. Make your writing personal
4. Use hooks to attract readers' attention
5. Keep your writing simple and concise
6. Introduce conflict
7. Emphasize emotional details
1. Canva - for visual storytelling
4. Anchor - for podcast creation
3. Adobe Spark Video - for video storytelling
2. Ceros - for the creation of infographics
You can integrate stories in every e-mail marketing campaign and use the abovementioned copywriting techniques to improve the readability and engagement of e-mails.
Typically, content marketers use storytelling for current users or warmers leads as initially, they work on establishing the first connection. After subscriptions, it is possible to make your e-mail communications personal.
Also, storytelling fits perfectly in promotional e-mail campaigns where it's possible to develop thematical stories around holidays such as Christmas or Halloween.
Vous êtes probablement en train de vous raconter une histoire en ce moment même, et j'espère qu'il s'agit d'une histoire sur la façon d'intégrer des histoires dans votre stratégie de marque ! La vérité est que des géants de la technologie comme Apple aux startups en herbe, tout le monde se raconte des histoires.
At greatcontent, we understand the value of stories - and we know how to tell them in ways that demand attention. So, contact us si vous souhaitez obtenir des textes qui suscitent l’intérêt des clients et qui améliorent votre positionnement.