Tutti sanno che le storie sono una parte importante del modo in cui funzionano le nostre menti. Fin dall'inizio della nostra vita siamo bombardati da storie. Si parte dai più semplici libri illustrati per bambini alle fiabe, ai cartoni animati, alla narrativa per giovani adulti, arrivando a romanzi e film.
Non dovrebbe sorprenderci sapere che arriviamo a interpretare il mondo in una maniera molto simile alla narrativa. Cerchiamo di adattare le azioni che intraprendiamo alla narrazione delle nostre vite, e reagiamo a quelli che fanno lo stesso. Interpretiamo i fatti che ascoltiamo dagli altri trasformandoli in storie. È un processo che aiuta a capire ed elaborare meglio le informazioni.
In questo blog analizzeremo il potere dello storytelling nel content marketing, aiutandoci anche con un po' di scienza. Come vedremo, le aziende che imparano a raccontare storie sono spesso quelle che, alla fine, vivono "felici e contente". Scopriamo di più.
Lo storytelling, o narrazione, è l'antica arte dell'espressione umana interattiva. Comunica una storia rivelando migliaia di immagini e situazioni, mettendo in uno stato di tensione l'immaginazione dell'ascoltatore.
La narrazione è sia un'arte, sia una scienza. Esiste una spiegazione scientifica per la nostra ammirazione per le storie. Ascoltare una buona storia attiva l'ossitocina, un ormone che aumenta la fiducia e l'empatia. Le storie avvincenti agiscono davvero come dei motivatori, influenzando positivamente il comportamento delle persone. L'arte e il potere della narrazione possono cambiare i comportamenti umani, far sviluppare un senso di lealtà o spingere a intraprendere azioni concrete.
Gli individui vivono attraverso la narrazione. Tutti amano rilassarsi con gli amici, e ascoltare le loro storie avvincenti. Inoltre, alle persone piace pensare ai propri ricordi, trasformandoli in narrazioni interattive.
I brand devono affrontare competitor sempre più attivi e numerosi. Perciò, sta diventando estremamente difficile catturare l'attenzione del pubblico. I clienti sono esposti a migliaia di contenuti e annunci ogni giorno. Il risultato è una diminuzione della capacità di attenzione.
È importante ricordare che tutti noi leggiamo i contenuti con lo sguardo, ma iniziamo a farli nostri se riescono a toccarci il cuore. Il modo migliore per far sentire i clienti in questo modo? Sicuramente, è integrando le storie nella tua strategia di content marketing.
Eh sì, è proprio così! Puoi usare il potere delle storie per aumentare l’engagement, e costruire relazioni con i clienti. Invece di affermare caratteristiche tipiche e dettagli relativi alla vendita, prova a produrre contenuti di valore, arricchiti con una narrazione.
Sapevi che vengono mostrati ai consumatori circa 5,3 trilioni di annunci all’anno? Ma lascia che ti impressioniamo ancora di più: ogni giorno vengono pubblicati oltre quattro milioni di articoli su blog! In questo ambiente super competitivo, devi necessariamente distinguerti.
Uno dei motivi più importanti per utilizzare le storie nel marketing è che attirano l'attenzione. Le persone sono naturalmente attratte dalle storie: le aiutano a comprendere meglio i concetti, come i problemi di matematica o i dati complessi.
Le storie ci danno l’opportunità di evitare la confusione quando cerchiamo di capire nuove idee. Non solo: possono anche rendere più umani e più facilmente riconoscibili i brand. Apple ha utilizzato estensivamente le storie nel suo marketing, descrivendo in che modo i prodotti del marchio avvantaggiano i clienti. Queste storie possono essere comprese anche dai clienti non esperti di tecnologia.
Studi recenti hanno dimostrato che le storie rendono le informazioni più semplici da ricordare. Inoltre, abbiamo 22 volte più probabilità di ricordare i fatti comunicati sotto forma di racconto.
Gli esseri umani sono letteralmente programmati per prestare maggiore attenzione alle storie. Le storie permettono di connetterci personalmente con la community. Man mano, i brand diventano più accessibili e “umani” per la clientela.
Quando si tratta di marketing i dettagli delle storie possono umanizzare i brand, e renderli più facilmente riconoscibili. Le persone entrano in contatto con le storie soprattutto a livello emotivo. Le storie, inoltre, sono anche un ottimo modo per comprendere meglio i concetti.
La narrazione può creare un "meme" che si diffonde, mentre le persone continuano a raccontare la tua storia. Pensa a quel che fa Apple. Apple crea storie entusiasmanti per chi pensa di sé stesso: "Io sono un tipo produttivo, di successo e creativo. Sono nel “business”!” Il punto chiave è che, se non riesci a creare storie accattivanti, il tuo marketing dei contenuti probabilmente non centrerà l’obiettivo.
Le aziende che implementano lo storytelling nella loro strategia di marketing online cercano di toccare corde personali, entrando in contatto diretto. Ti educano e ti fanno sentire meglio, diverso e anche più sicuro.
Le storie sono uno degli strumenti più potenti per scatenare coinvolgimento, ispirazione e motivazione. Non solo puoi inserire molte informazioni nel racconto, ma puoi anche suscitare anche le emozioni dei lettori.
Supponiamo che tu scriva un blog riguardante l'ottimizzazione SEO. Al posto di includere solo testi complessi e strettamente relativi al settore, usa le storie! Descrivi la persona che lotta per un primo posto in classifica per i propri articoli: farai sentire i lettori benvenuti, e soprattutto ascoltati. Così, guadagnerai la fiducia del pubblico, e sarai un passo più vicino ai tuoi obiettivi di conversione.
Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione (AIDA), è un acronimo che indica un metodo di comunicazione molto efficace, utilizzato nel marketing da decenni. Descrive una metodologia in quattro fasi, da seguire in ordine, capace di far arrivare con successo il tuo messaggio al pubblico di destinazione.
Attenzione - la parte più decisiva è l’ottenere l'attenzione di qualcuno in pochi secondi. Non c'è tempo per presentazioni più lunghe, poiché la capacità di attenzione dei clienti è bassa.
Prova a individuare i problemi e le passioni della tua comunità: fattori che li spingeranno a esplorare di più.
Interesse - Man mano che attiri con successo l'attenzione dei lettori, dovrai affrontare una missione più complessa: tenerli incollati alla tua pagina web.
La cosa più importante, in questa fase, è guadagnare il coinvolgimento e l'empatia del lettore. Come ottenere questo risultato?
Desiderio - i tuoi lettori, ora, saranno incollati al tuo testo. È il momento di spingere sull’acceleratore, spiegando come puoi risolvere i loro problemi. Prova a descrivere come puoi semplificare la vita dei clienti, e tutti gli altri vantaggi!
Azione - l'ultimo passo è convincere i tuoi clienti ad agire! Non devi sorprenderti, perché ogni strumento di marketing mira a ottenere una specifica conversione dai suoi lettori. Cerca di creare un senso di urgenza.
Questa tecnica assomiglia ad AIDA ma offre un approccio più espanso. L'ordine 4P è composto da:
Promessa - fai una promessa alla tua comunità, e mira a catturare le loro menti. Quindi, prova a spiegare cosa c'è in serbo per i clienti, e mantieni la linea per tutto il testo.
Immagine - la fase successiva richiede di attivare le tue capacità creative di copywriting e dipingere un'immagine con parole descrittive e coinvolgenti. Invita le persone a mettersi nei panni di chi già apprezza i vantaggi che offri.
Prova - con la sola padronanza della scrittura non andrai lontano! Il dettaglio mancante che trasformerà il tuo testo in materiale eccellente è lo storytelling, con dati capaci di validare le tue affermazioni. Solo così puoi raggiungere autorità e affidabilità. Usa statistiche e infografiche, cita altre fonti affidabili, eccetera.
Push - every persuasive writing keeps the goal and ending in mind. Again, you've produced a perfect copy and ticked all the boxes. But if you forget your call to action, all your efforts will be wasted.
BAB guida i lettori da una situazione difficile a una migliore. Con questo ordine, inviti il lettore a immaginare lo scenario ideale, e lo aiuterai ad arrivarci.
Before - inizi a descrivere un problema esistente. Qui i lettori dovrebbero identificarsi in quella particolare situazione, e capire che il problema che stai raccontando è parte della loro realtà.
After - mostra ai tuoi lettori, curiosi, come la soluzione perfetta cambierebbe le loro vite. Sottolinea il vantaggio che i lettori desiderano di più!
Bridge - offri ai tuoi clienti una soluzione specifica come ponte tra i due mondi.
Alcune aziende preferiscono iniziare direttamente con una nota positiva, descrivendo da subito la situazione ideale.
Immagina la narrazione di un film, ma in ordine inverso. Prima rivela il lieto fine, e poi guida i lettori verso il suo raggiungimento.
Partendo da Sherlock Holmes, passando per innumerevoli libri e film avventurosi: tutti seguono il formato del “viaggio dell’eroe”, classificato da Joseph Campbell nel 1949.
Quando usi questo metodo per creare un contenuto, trascini il pubblico nel suo personalissimo viaggio dell’eroe. È uno dei modi più efficaci per guadagnare engagement.
Dal punto di vista del content marketing, dovresti cercare di dare al cliente il ruolo di un eroe e presentare il prodotto come un “attributo magico”, capace di aiutarlo a raggiungere i suoi obiettivi. Proprio come Harry Potter e la sua indispensabile bacchetta magica.
Crea il tuo percorso di customer experience coinvolgendo il tuo pubblico. La sua sfida è raggiungere l'obiettivo desiderato.
Segui questa struttura:
Delinea questi elementi:
Pensa, ad esempio, a Redbull. La bevanda energetica spinge le persone a superare le sfide e fare cose straordinarie. Diventano, così, degli eroi.
Ma questa tecnica non ha limiti. Può essere applicata alla pubblicità o a marchi giganteschi come Redbull, e non solo. Puoi utilizzarla per qualsiasi prodotto e servizio.
Tieni sempre a mente il tuo obiettivo mentre scrivi un pezzo. Ogni autore di contenuti dovrebbe definire l'obiettivo alla base della propria attività. L'elenco degli obiettivi può variare tra:
Inoltre, devi capire a che punto si trova il tuo cliente, e come intendi trasformarlo:
The story's core message unfolds in the introduction which gains the reader's instant attention. If you walk in the customer's shoes and build your introduction around a challenge that resonates with your audience, you will draw eyeballs.
Il lettore sperimenterà una cosiddetta “esperienza specchio”, che si tradurrà in una sensazione di empatia, somiglianza e vicinanza. Penserà: “è come me”. Questo succede perché hanno vissuto le davvero situazioni di cui sopra. Perciò, è probabile che continuerà nella lettura.
Quando scrivi l'introduzione, ricorda di:
Puoi spiegare il problema in maniera chiara, e descrivere in che modo le tue conoscenze semplificano la vita dei clienti. Ma senza la scrittura colloquiale, il tuo contenuto non raggiungerà gli obiettivi attesi.
Cerca di essere più di un semplice individuo che condivide informazioni, e scrivi come se fossi amico del lettore. Otterrai, così, un bonus lealtà.
È fondamentale avere sempre in mente i dati, sia durante la narrazione che durante la descrizione dei problemi. Le storie sono divertenti e trascinano il lettore nell'articolo. Però, non dovresti mai dimenticare di rafforzare le tue argomentazioni con dati e fonti pertinenti.
Utilizzando bene le fonti la tua scrittura suonerà più istruttiva, autorevole e coinvolgente.
Alla fine della storia, dovresti sempre fornire ai clienti soluzioni ai loro problemi. In questo modo il tuo brand sarà visto come un eroe.
Guida i tuoi lettori al passaggio successivo, con una call to action di facile lettura, e chiara.
Per creare contenuti che generano conversioni, devi sapere per chi stai scrivendo, e cosa vuole il tuo pubblico.
Initially, you should understand your target audience. You may write exciting and engaging stories that don't meet the interests of your target audience.
Dopo aver risposto a tutte le domande, inizia a sviluppare idee per argomenti e storie capaci di modellare la tua identità come brand.
Per un coinvolgimento maggiore, è fondamentale anche che la tua storia sia semplice, e facile da capire. Meno parole ci saranno in una storia, più facile sarà da digerire e ricordare.
Da evitare:
Think about great companies like P&G, Apple, and Microsoft. What do they have in common? They solve problems and make customers feel better.
Apple ha rivoluzionato il concetto di telefono cellulare con lo smartphone multifunzione iPhone.
Microsoft ha contribuito enormemente al miglioramento della tecnologia informatica con il lancio di Windows.
È fondamentale gettare le basi per una strategia di branding di successo delineando il problema centrale che risolvi, e diffondendo il messaggio attraverso vari formati.
Vedi una persona quando pensi alla tua azienda? In caso contrario, dovresti davvero iniziare a immaginarla in questo modo.
Cerca di vedere il marchio come una persona, con precisi valori e insiemi di principi. Definisci perché il tuo brand esiste e cosa stai cercando di realizzare. Quindi, pensa alle azioni che ti porteranno all’obiettivo.
Proprio come le persone, i marchi hanno due lati: uno emotivo e uno razionale.
I marchi sono come le persone, e le persone proprio come i marchi. Come le persone hanno diverse personalità, così anche i brand.
Che cos'è il carattere del marchio?
Il carattere di un marchio è la personalità di un'azienda o di un prodotto. Può essere espresso attraverso la voce, il logo e con la strategia generale di marketing dell'azienda.
Come si sviluppa il carattere del marchio?
Le aziende raccontano storie per costruire relazioni con i propri clienti, e gettare le basi per una fedeltà a lungo termine. Ecco quattro esempi di storie di successo che creano relazioni e fedeltà al marchio.
L'iconica campagna Nike Just Do It lanciata quasi trent'anni fa vedeva atleti famosi che parlavano di successi, desideri ed emozioni durante il loro percorso.
Guarda il primo video commerciale Nike Just do It:
La campagna Just Do It ha avuto grande risonanza nella comunità sportiva di tutto il mondo. Ha ispirato sia i professionisti dello sport che i normali clienti a dare tutto per raggiungere i propri obiettivi.
Il marchio Nike è fondato sul concetto di auto-miglioramento e superamento degli ostacoli. I suoi consumatori sono persone che vogliono essere nella migliore forma possibile, sia fisica che mentale.
Per fare appello a questo mercato, Nike utilizza lo storytelling nei suoi messaggi di marketing: video, pubblicità, immagini, eccetera. Questa strategia ha permesso a Nike di creare una relazione con i clienti che va oltre alla vendita di scarpe.
Nike utilizza anche piattaforme di social media come Instagram e Twitter per interagire con il suo pubblico. Questi canali consentono agli utenti di condividere le proprie storie su come i prodotti Nike li abbiano aiutati a raggiungere i propri obiettivi.
Come abbiamo già accennato, Apple è un'azienda che ha rivoluzionato il settore del marketing.
"Think Different" è stata una delle campagne di marketing di maggior successo. Apple crea una narrativa avvincente del marchio e racconta storie che intrigano.
L'obiettivo dietro questa campagna unica? Come ha affermato Steve Jobs: "Devi essere un po' diverso dalla massa, per comprare un computer Apple."
La campagna comprendeva persone che hanno cambiato il mondo: Albert Einstein e Martin Lutero.
Dai un'occhiata al video iconico di Apple - Think Different qui:
Nella campagna Anyone Can Be a Star, il Manchester City ha voluto legare con i tifosi e i giocatori di tutto il mondo per celebrare insieme le vittorie.
Il Manchester City ha presentato il profilo della miglior marcatrice femminile Georgia Stanway come parte di una serie sui giocatori cruciali del club. La storia non si concentra solo sui suoi ultimi successi o sulle statistiche di gioco, ma comunica anche un messaggio. Quello di come una normale, giovane ragazza sia diventata una star globale.
I lettori si relazioneranno alla storia dell’infanzia di Stanway, e a quella della sua lotta. Questa storia rafforza la narrativa del marchio Manchester City, secondo cui sono impegnati nello sport femminile, nell’incoraggiare i giovani giocatori e nel migliorare l'accesso allo sport per tutti.
Ikea è rinomata per i suoi video accattivanti, capaci di relazionarsi alla perfezione con il pubblico di destinazione. La strategia dei contenuti dell'azienda svedese si può riassumere in: mostra, non dirlo!
The "What If" commercial perfectly portrays the brand's mission for sustainable and innovative features. That way, Ikea sells solutions to make them a world better place to live in.
Guarda il video qui:
Every good story should include these components:
1. Tireless Learners - great storytellers have the habit of reading other writings, listening to different stories, and trying to improve on a daily basis.
2. Leaders - successful storytellers are great leaders with the ability to take the initiative and guide their followers in a specific direction.
3. Strategic Thinking - this skill will help you to mix storytelling and business goals.
4. Empathy - every storyteller focuses on other peoples thinking and feeling. That way, they can better understand their audience and tailor content to them. (choosing impactful words, selecting story type, and more.
5. Impression Detectors - storytelling gurus feel how stories could impact the community and what kind of feelings they can arouse.
6. Creativity - it unlocks the potential to express ideas and thoughts in a personal and original way.
7. Speaking - storytellers have the ability to speak confidently and fluently in front of listeners.
8. Scrivere - people with exceptional writing skills can paint the picture with words and keep readers on the edge of their sits.
1. Create the outline
2. Highlight the main points your want to include in your story
3. Make your writing personal
4. Use hooks to attract readers' attention
5. Keep your writing simple and concise
6. Introduce conflict
7. Emphasize emotional details
1. Canva - for visual storytelling
4. Anchor - for podcast creation
3. Adobe Spark Video - for video storytelling
2. Ceros - for the creation of infographics
You can integrate stories in every e-mail marketing campaign and use the abovementioned copywriting techniques to improve the readability and engagement of e-mails.
Typically, content marketers use storytelling for current users or warmers leads as initially, they work on establishing the first connection. After subscriptions, it is possible to make your e-mail communications personal.
Also, storytelling fits perfectly in promotional e-mail campaigns where it's possible to develop thematical stories around holidays such as Christmas or Halloween.
Probabilmente ti stai raccontando una storia proprio in questo momento. Speriamo sia una storia su... come incorporare storie nella strategia del tuo marchio! La verità è che tutti, dai giganti della tecnologia come Apple alle aspiranti start-up, si raccontano storie.
At greatcontent, we understand the value of stories - and we know how to tell them in ways that demand attention. So, contact us se vuoi ricevere testi che coinvolgano i clienti attraverso le storie e raggiungano un ranking ottimale.