So verwenden Sie dynamische Inhalte, um die Konversionsrate zu steigern

Einführung

Was wäre, wenn wir mehr Menschen zu Kunden machen könnten, indem wir sympathische und ansprechende Inhalte erstellen?

Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde hätte das Gefühl, mit einem Freund und nicht mit einem Unternehmen zu sprechen.

Was ist dynamischer Inhalt?

Dynamischer Content bezeichnet einen Inhalt, der basierend auf Nutzersignalen automatisch aktualisiert wird. Dazu kann die Anpassung von Inhalten auf Grundlage demografischer Nutzerdaten gehören wie:

• Geolokalisierung
• Käufer-Personas 
• Seiten, die sie besuchen
• Produkte, die sie in den Warenkorb legen
• Wie lange verbringen sie auf der Seite?

Dynamische Inhalte sind der nächste Schritt in der bereits seit einigen Jahren praktizierten Webseitenpersonalisierung. Möglich wird dies durch den technologischen Fortschritt und die stetig wachsende Verfügbarkeit von Kundendaten. Dynamische Inhalte sind so konzipiert, dass sie den Nutzern ein personalisiertes Erlebnis bieten und die Konversionsrate um bis zu X % erhöhen.

Ein Beispiel dafür ist ein Online-Shop. Wenn ein Neukunde die Homepage aufruft, sieht er andere Produkte als ein Stammkunde. 

Dynamische Inhalte umfassen verschiedene Medien, die für unterschiedliche Zwecke angepasst werden können. Sie können sie in verschiedenen Medienkanälen verwenden, z. B.:

• Webinhalte
• Emails
• Social Media Beiträge

Dynamische Inhalte im Vergleich Statischer Inhalt

Dynamische Inhalte entstehen im laufenden Betrieb, in der Regel als Reaktion auf Signale des Benutzers, wie z. B. das Verhalten während der Sitzung, Nutzerdaten und -eigenschaften. Statische Inhalte hingegen sind nicht personalisiert, werden in der Regel einmal erstellt und bleiben unverändert.

In-session behavior: Inhalte je nach besuchten Seiten anpassen

Nutzerdaten: Passen Sie den Inhalt auf Grundlage des bisherigen Kaufverhaltens usw. an

Statische Websites erkennen weder das Nutzerverhalten noch ändern sie sich, um personalisiert zu sein. Wenn Sie etwa Seiten besuchen, die sich nicht anhand Ihres bisherigen Verhaltens ändern, z. B. eCommerce-Websites, die Ihnen keine Vorschläge machen, oder Marketing-E-Mails, die Sie nicht mit Ihrem Namen ansprechen. Die Erstellung statischer Seiten nimmt weniger Zeit in Anspruch

Was sind die Vorteile von dynamischen Inhalten?

Persönlicher

In der heutigen Zeit sind Kunden anspruchsvoller denn je. Sie wollen eine persönliche Erfahrung mit den von ihnen bevorzugten Marken machen, und das gilt besonders, wenn es um einen Kauf geht.

Heute sollten Marken die Eigenschaften von guten Freunden haben, denen man vertraut und gern folgt. Große Marken sprechen einen persönlich an. Sie informieren Sie und sorgen dafür, dass Sie sich besser, anders und selbstbewusster fühlen.

Um Vertrauen zu schaffen, müssen Unternehmen ein personalisiertes Erlebnis bieten, das auf die Kundenwünsche zugeschnitten ist – was bei einem großen Kundenstamm schwierig sein kann.

Solange Sie jedoch über die entsprechenden Ressourcen (z. B. qualifizierte Mitarbeiter) verfügen und das Kundenverhalten verfolgen, können Sie ein erstklassiges persönliches Erlebnis bieten.

Dynamische Inhalte sind persönlich, relevant und zeitnah. Kein Wunder, dass dies eine positive Beziehung zu Marken begünstigt – denn wer möchte nicht wichtig sein?

Verbessertes Content-Erlebnis = Längere Verweildauer auf der Seite

Wie wir alle wissen, verwendet Google verschiedene Indikatoren, um Seiten zu bewerten. Einer der wichtigsten ist, wie lange Benutzer auf einer Seite verbringen. Je länger jemand auf Ihrer Seite verbringt, desto besser ist es für Ihr Ranking. Das ergibt Sinn – wenn die Leute finden, was sie suchen, und bleiben, um mehr zu lesen, ist das ein gutes Zeichen für Google.

Dynamische Inhalte sind eine Möglichkeit, Benutzer länger zu binden und auf Ihrer Seite zu halten. Wenn Sie also frische Inhalte anbieten, bleiben die Besucher auch länger. Und wie wir alle wissen, erkennen Algorithmen ein attraktives Umfeld. Das heißt, wenn die Leute viel Zeit auf Ihrer Seite verbringen, wird der Algorithmus dies als positives Signal sehen und Ihr Ranking entsprechend erhöhen.

Bessere Leads und Konversionsraten

Dynamische Inhalte sind unerlässlich, um bessere Leads und Konversionsraten zu erzielen. Dadurch wird das Web-Erlebnis für jeden Besucher personalisiert und seinen Bedürfnissen besser angepasst. Darüber hinaus sind dynamische Inhalte qualifizierter und basieren auf dem tatsächlichen Nutzerverhalten statt auf einfachen Daten aus dem Browserverlauf. Dadurch wird der erste Eindruck einer Website – und damit die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher zu Kunden werden – erheblich verbessert.

Welche Arten von dynamischen Inhalten gibt es?

1. Dynamischer E-Mail-Inhalt für die E-Mail-Personalisierung

Dynamische Inhalte sind integraler Bestandteil jeder Marke mit einer aktiven Online-Präsenz.

Ein Beispiel für die intelligente Kuratierung von E-Mail-Datenbanken ist Netflix. Netflix verfolgt, wie lange jemand den Dienst in Anspruch genommen hat, welche Sendungen er besucht und seine Sehgewohnheiten, um relevante Newsletter mit individuellen Angeboten zu versenden.

Wenn jemand gerade ein Konto eröffnet hat, kann die Website ihm auf seinen Standort zugeschnittene Benachrichtigungen per E-Mail schicken. So müssen sie sich nicht darum kümmern, ihre Zeitzone umzustellen – die Empfehlung erfolgt bereits in der richtigen Zeitzone!

Auch personalisierte E-Mail-Begrüßungen gehören zu den gängigen dynamischen Inhalten. Wenn Sie sich in Ihrem Konto einloggen, erhält die Website Benutzerdaten: z. B. den Verlauf der Kontoaktivitäten, die beim Einloggen angezeigten Präferenzen, Art und Umfang des Produktabonnements usw.

Abhängig von diesen Informationen können Sie personalisierte E-Mails und Angebote an Ihre Kunden senden.

CTA-Beispiele: Wenn ein Nutzer eine Aktion auf der Website durchführt, z. B. einen Kauf abschließt, ein Konto erneuert oder mehr über einen Artikel wissen möchte, wird ihm möglicherweise ein CTA (Call-to-Action) angezeigt, der speziell auf ihn zugeschnitten ist.

Wenn Sie z. B. gerade einen Kauf bei eBay abgeschlossen haben, sehen Sie vielleicht eine Dankesnachricht mit einer Handlungsaufforderung, in der Sie gefragt werden, ob Sie das gerade gekaufte Produkt bewerten möchten.

2. Landingpages

Eine dynamische Landingpage ist eine Variante der traditionellen Zielseite, die Besuchern ein ansprechendes Erlebnis bietet. Sie enthält verschiedene Optionen zur Interaktion mit Ihrer Website und deren Inhalten, indem sie eine Form der Datenkompression verwendet.

Eine dynamische Zielseite zeigt je nach spezifischen Daten unterschiedliche Inhalte und Nachrichten an: Standorte, Keywords usw.

Landingpages sind ein kritischer Bestandteil jeder Online-Marketing-Kampagne. Sie dienen als erste Anlaufstelle für potenzielle Kunden. Sie müssen die Leute also dazu bringen, aktiv zu werden (z. B. sich in eine Mailingliste einzutragen oder ein Produkt zu kaufen). Es gibt zwei Haupttypen von Landingpages: statische und dynamische.

Dynamische Landingpages ändern die Überschrift oder den Text, um den Suchanfragen zu entsprechen.

Statische Landingpages bleiben gleich, egal, was die Leute suchen. Dynamische Landingpages ändern ihren Inhalt, um den Suchanfragen zu entsprechen. Dies geschieht durch die Verwendung von Schlüsselwörtern und anderen Tracking-Mechanismen. Dynamische Landingpages werden häufig in PPC-Kampagnen verwendet, bei denen die Anzeigentypen, der Anzeigentext und die spezifischen Suchbegriffe aufeinander abgestimmt werden müssen.

3. Blogs für Web-Personalisierung

Dynamische Blogs sind interaktiv und können je nach Kategorie, Datum, Tags usw. geändert oder aktualisiert werden. Außerdem passen dynamische Inhalte zu mehreren Geräten: Desktop, Handy und Tablet. Sie werden in jedem Format und jeder Bildschirmgröße richtig angezeigt.

Das Ziel eines dynamischen Blogs ist es also, eine reibungslose Benutzererfahrung zu bieten und den Konsum von Inhalten durch Filteroptionen zu erleichtern.

4. Suchmaschinen-Werbekampagnen

Mit dynamischen Suchmaschinen-Werbekampagnen und Suchmaschinen-Schlüsselwörtern sprechen Unternehmen die richtigen Zielgruppen mit ihren Anzeigen an. Unternehmen können ihre Produkte und Dienstleistungen kreativ an eine bestimmte Zielgruppe vermarkten, anstatt sich nur auf textbasierte Anzeigen zu verlassen.

5. Pop-ups für dynamische Inhalte

Dynamische Anzeigen ändern sich und erscheinen auf der Website, um Werbetaktiken an die Benutzer anzupassen. Statt auf allen Kanälen und jedem Nutzer statische Banner zu präsentieren, basieren sie auf einer dynamischen Taktik und bieten eine personalisierte Nutzererfahrung.

Wie funktioniert eine dynamische Website?

Eine dynamische Website ändert ihren Inhalt abhängig von mehreren Faktoren. Das kann so einfach sein wie das Einblenden unterschiedlicher Anzeigen für verschiedene Nutzer, oder komplexer wie auf der Grundlage von Nutzerpräferenzen angepasste Seitenlayouts oder Designs.

Das Tolle an dynamischen Websites ist, dass sie jedes Mal, wenn der Nutzer sie aufruft, einzigartige Inhalte zeigen. So werden keine zwei Personen das Gleiche sehen, wenn sie Ihre Website besuchen – was insgesamt zu einer ansprechenderen Erfahrung führen kann. Außerdem verringert sich die Ladezeit des Servers, da nicht bei jedem Besuch Ihrer Website statische Seiten erstellt und bereitgestellt werden müssen.

Was sind dynamische Website-Elemente?

1. Formatänderung je nach Bildschirmgröße

Die dynamische Website-Entwicklung ermöglicht es einer Seite, auf jedem Display gut zu skalieren. Mit diesem Ansatz können Sie steuern, wie Ihre Website auf verschiedenen Geräten aussieht, indem Sie unterschiedliche Regeln für verschiedene Bildschirmgrößen und Auflösungen angeben. Sie können beispielsweise größere Schriftarten auf einem mobilen Gerät erstellen, während Sie das Layout wie beim Desktopcomputer beibehalten.

2. Sprache am Standort anpassen

Dynamische Website-Elemente ermöglichen es Ihnen, die Sprache Ihrer Website dem Standort des Besuchers anzupassen. Sind die Inhalte kulturell und sprachlich auf die Muttersprache der Besucher abgestimmt, bietet Ihre Website ein persönlicheres Erlebnis.

3. Personalisierte Empfehlungen nach zuletzt gesehenen Seiten

Beim Besuch von ebay.de merkt sich eBay, was Sie sich im Shop bisher angesehen haben, und gibt Ihnen auf der Grundlage Ihrer Interaktion Produktempfehlungen.

Dieser Ansatz ist kundenorientiert, da Sie die Website nicht extra durchsuchen, die Kategorie öffnen oder nach verwandten Produkten suchen müssen. Also, keine Wiederholungen mehr! Sie haben alles vor Augen.

Best Practices für den Erfolg von dynamischem Content-Marketing

Lernen Sie Ihre Käufergruppe kennen

Um den Weg zum personalisierten Marketing zu ebnen, sollten Sie zunächst Käuferpersönlichkeiten erstellen. Eine Käuferpersönlichkeit ist der fiktionalisierte Charakter Ihres idealen Kunden.

Erstellen Sie das Käuferpersönlichkeitsprofil anhand messbarer Daten und des Kundenverhaltens. Nur auf diese Weise können Sie Ihre Kunden persönlich ansprechen.

Alles beginnt also mit der Recherche: 

• Kontaktieren Sie Ihre Kunden, um Feedback zu erhalten, und nutzen Sie Online-Umfragen und soziale Medien, um sich besser in die Lage des Kunden versetzen zu können.
• Siehe Social-Listenin -Tools 
• Ermitteln Sie deren Interaktion mit Ihrer Website: Verweildauer auf der Seite, Absprungrate, verwendete Geräte usw.

Versuchen Sie dann, Ihre Daten basierend auf demografischen Merkmalen wie Alter, Einkommen, Probleme, Erfahrung, Ausbildung usw. zu ordnen.

Wettbewerbsanalyse

Die Konkurrenz hat wahrscheinlich bereits Zeit und Ressourcen in die Sammlung dieser Daten investiert. Daher müssen Sie unbedingt studieren, was diese Unternehmen tun und wie sie demografische Zielgruppen ansprechen. Aber vergessen Sie nicht – Sie haben ein Alleinstellungsmerkmal, das Sie von der Konkurrenz abheben kann!

• Beobachten Sie, wie die Wettbewerber den dynamischen Inhalt ihrer Website personalisieren.
• Überprüfen Sie den E-Mail-Marketing-Ansatz der Mitbewerber.
• Studieren Sie ihre Landingpages.
• Überprüfen Sie die Suchanzeigen von Mitbewerbern.

Priorisieren Sie Ihre Marketingziele

Was ist Ihr Marketingziel? Wahrscheinlich ist es das Umsatzwachstum.

Danach wählen Sie die Ergebnisse aus, die für Ihre Marke in diesem Moment am wichtigsten sind.

• Is it improving email conversion? Then you might need to personalize your email marketing efforts more.
• Ist es die Traffic-Generierung? Dann sollten Sie vielleicht mehr in SEO-orientierte Inhalte investieren.
• Is it a better ROI for paid promotions? Then opt for dynamic content text ads or banners.

Dynamische Inhalte für E-Mail-Marketingkampagnen

Dynamische Inhalte sind eines der wichtigsten Tools im Toolkit eines E-Mail-Vermarkters. Sie steigern die Konversionsrate, indem sie den Abonnenten relevante und personalisierte Inhalte bieten. Drei Hauptelemente machen dynamische Inhalte effektiv.

1. Der Absender sollte eine Person sein – E-Mail-Postfächer sind voller Nachrichten, und wenn jemand eine nach Spam aussehende E-Mail empfängt, wird sie automatisch ignoriert. Außerdem sind reale Personen sympathischer und bieten die menschliche Note, die digitale Barrieren überwindet.
2. Timing und Relevanz – wenn Ihre E-Mail weder einen einprägsamen Inhalt noch eine ansprechende Betreffzeile hat, ist eine niedrige Öffnungsrate vorprogrammiert. Lernen Sie Ihr Publikum kennen, um auf die Kundenbedürfnisse abgestimmte Inhalte zu liefern. Angenommen, ein Kunde sucht auf Ihrer Website nach einem bestimmten Thema oder einer Expertenlösung, dann schreiben Sie ihm zeitnah eine E-Mail und erfüllen seine Wünsche.

Dynamische Inhalte in personalisierten Bannern

Demografisch

Bei der Erstellung einer Bannerwerbung ist es wichtig, die Botschaft an das Alter Ihrer Zielgruppe anzupassen. Nehmen wir an, Sie sind Modedesigner und entwerfen Kleidung, die den Geschmack einer bestimmten Altersgruppe trifft. Erstellen Sie ein Banner, dessen Bilder und Botschaften zu dieser Altersgruppe passen – die Investition macht sich bezahlt.

Verhaltensabhängig

Ein verhaltensorientiertes Banner ist eine Werbung, die das Nutzerverhalten analysiert und relevante, auf spezifischen Aktionen der Nutzer basierende Inhalte liefert.

Verhaltensorientierte Banner verfolgen die Bewegungen einer Person auf der Website und stellen anhand dessen, was sie bereits gesehen hat, spezifische Inhalte bereit. In einer idealen Welt dienten diese Banner dazu, eine Marketingkampagne zu erstellen, die zu erfolgreichen Konversionen führt.

Wenn Sie im Internet surfen, haben Sie vielleicht schon einmal Werbung gesehen, die Ihnen zu folgen scheint. Diese sogenannten Behavioral Ads sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihr Produkt der richtigen Zielgruppe vorzustellen. Falsch eingesetzt können sie aber auch unheimlich sein.

Dynamische Inhalte in E-Commerce-Shops

Produktempfehlungen

Produktempfehlungen im E-Commerce sind eine Marketingstrategie, die Produkte zu den Kunden bringen soll, die sie am ehesten kaufen würden. Dabei wird auf Grundlage früherer Käufe, demografischer Daten und des Kundenstandorts das beste/attraktivste Produkt für einen bestimmten Kunden ermittelt.

Personalisierte Angebote

Personalisierte Angebote sind das effektivste Anzeigenformat für E-Commerce-Websites. Personalisierte Angebote werden per E-Mail, Bannerwerbung oder Social-Media-Posts in Echtzeit bereitgestellt. So präsentiert Ihre Website immer die aktuellsten Produkte.

Personalisierte Angebote sind großartig, um Verkäufe zu generieren und das Vertrauen zu erhöhen, da sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, mit Ihnen zu interagieren. Sie enthalten einen individuellen Gutscheincode oder einen Deal.

Beispiele für personalisierte Marken-Websites

Netflix

Netflix ist ein gutes Beispiel für eine personalisierte Website. Sie verwenden eine fortschrittliche Software für Produktempfehlungen, um Kunden bei der Navigation durch die unzähligen Filme und Serien zu helfen. Die Formel hinter ihrem Erfolg ist die Verwendung von Kategorien, um Titel zu gruppieren. Zum Beispiel haben sie unter der Kategorie Komödie Abschnitte für romantische Komödien, schlüpfrige Komödien, Familienkomödien usw.

Netflix personalisiert das Angebot an Filmen und Serien auf Grundlage des bisherigen Nutzungsverhaltens. Wenn Sie also in letzter Zeit eine Menge Dramen gesehen haben, werden diese beim nächsten Einloggen prominent angezeigt!

YouTube

Ihre Homepage ist das Erste, was Sie sehen, wenn Sie YouTubeöffnen. Denn es handelt sich um eine personalisierte Seite, die Ihre Abonnements, empfohlenen Kanäle und jüngsten Aktivitäten anzeigt. Das Feld „Als Nächstes“ wird angezeigt, wenn Sie ein Video ansehen. Es empfiehlt Ihnen anhand des eben Gesehenen weitere Videos zum Anschauen.

E-Commerce-Shops – Amazon, eBay, etc

Alle erfolgreichen E-Commerce-Shops – Amazon, eBay, etc. Sie bieten personalisierte Empfehlungen, Sonderangebote und verhaltensorientierte Werbung, um den Kunden den Kaufprozess zu erleichtern.

Fazit

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