Come utilizzare il contenuto dinamico per aumentare le conversioni

Introduzione

I want you to imagine for a second what would happen if we could convert more people into customers by creating personable and engaging content.

Imagine having an online experience where your customer feels like they are talking to a friend, not a business. Now picture those conversions increasing by 30%.

Che cos'è il contenuto dinamico?

Contenuto dinamico è un termine utilizzato per indicare quel contenuto che viene aggiornato automaticamente, in base agli input dell’utente. Può includere l'adattamento dei contenuti in base ai dati demografici degli utenti, come:

• Geo-localizzazione
• Buyer personas di appartenenza 
• Pagine che visitano
• Prodotti che aggiungono al carrello
• Quanto tempo trascorrono sul sito

Il contenuto dinamico è il passo successivo nel campo della personalizzazione dei siti web, che esiste da alcuni anni. È reso possibile dai progressi tecnologici e dalla disponibilità sempre crescente di dati dei clienti. I contenuti dinamici sono progettati per offrire un'esperienza più personalizzata agli utenti, e si traducono in un aumento delle conversioni fino all'X%.

An example of this is an online store. When new user goes to the homepage, they will see different products than a repeat user. 

Il contenuto dinamico si riferisce a vari media, che possono essere adattati a scopi diversi. Puoi usarli in più canali, come:

• Contenuti web
• E-mail
• Post sui social

Contenuto dinamico vs. Contenuto statico

Il contenuto dinamico viene creato al momento, di solito in risposta a input come il comportamento durante la sessione di navigazione, i dati e le caratteristiche dell'utente. Il contenuto statico, invece, non è personalizzato. Di solito viene creato una sola volta e lasciato invariato.

Comportamento durante la sessione di navigazione: Adatta i contenuti in base a quali pagine sono state visitate dall’utente.

Dati utente: Il contenuto cambia in base alla cronologia degli acquisti passati, eccetera.

I siti web statici non riconoscono il comportamento degli utenti, e non cambiano per essere personalizzati. Nei siti statici le pagine che visiti che non cambiano in base al tuo comportamento passato. Pensa, ad esempio, ai siti di e-commerce che non ti danno suggerimenti, e le email di marketing che non ti menzionano per nome. Le pagine statiche richiedono meno tempo per la creazione.

Quali sono i vantaggi del contenuto dinamico?

È più personale

Al giorno d'oggi, i clienti sono più esigenti che mai. Vogliono un'esperienza personale con i marchi con cui interagiscono. Questo è particolarmente vero quando si tratta di effettuare un acquisto.

Oggi i marchi dovrebbero avere le caratteristiche di cari amici, qualcuno di cui le persone si fidano e che amano ascoltare. I grandi marchi creano un legame personale con te. Ti educano e ti fanno sentire meglio, diverso e più sicuro.

Per creare fiducia, le aziende devono fornire un'esperienza personalizzata sulle esigenze del cliente. Può essere un compito difficile, se hai una vasta base di clienti.

Tuttavia, fintanto che hai le risorse (come ad esempio dipendenti qualificati) e puoi monitorare il comportamento dei clienti, potrai creare esperienze personalizzate di prim'ordine.

Il contenuto dinamico è personale, pertinente, e viene proposto con il giusto tempismo. Non c'è da meravigliarsi se contribuisce a creare relazioni positive con i brand. Dopotutto, chi non vorrebbe sentirsi importante?

Esperienza di contenuto migliorata = più tempo speso sulla pagina

Come sappiamo, Google utilizza vari segnali per classificare le pagine. Uno dei più importanti è quanto tempo gli utenti trascorrono su una pagina. Più tempo qualcuno trascorre sulla tua pagina, meglio sarà per il tuo posizionamento. Ha senso: se le persone trovano quello che stanno cercando e rimangono sul sito per leggere di più, è un buon segno per Google.

I contenuti dinamici sono un modo per mantenere gli utenti coinvolti, per farli rimanere sulla tua pagina più a lungo. Se puoi fornire contenuti sempre freschi, i visitatori rimarranno in zona. E come tutti sappiamo, gli algoritmi capiranno che l'ambiente è attraente. Ciò significa che se le persone trascorrono molto tempo sulla tua pagina, l'algoritmo interpreterà i dati come segnali positivi, e aumenterà il tuo ranking di conseguenza.

Più lead, e tassi di conversione migliori

Il contenuto dinamico è essenziale per ottenere più lead e tassi di conversione migliori. Questo perché personalizza l'esperienza web per ogni visitatore, rendendola più adatta alle sue esigenze. Inoltre, il contenuto dinamico è più pertinente, e si basa sul comportamento effettivo di ogni utente piuttosto che sui semplici dati della cronologia di navigazione. Di conseguenza, la prima impressione di un sito web, e la sua capacità di convertire i visitatori in clienti, sarà notevolmente migliorata.

Quali sono i tipi di contenuto dinamico?

1. Contenuti dinamici per la personalizzazione delle e-mail

Il contenuto dinamico è fondamentale per una presenza online attiva dei brand.

Netflix offre un esempio di gestione intelligente del database di mail. Tracciano per quanto tempo una persona è stata abbonata al servizio, i prodotti che possiede e la cronologia delle visualizzazioni per inviare newsletter pertinenti, con offerte personalizzate.

Se qualcuno ha appena creato un account, il sito potrebbe inviargli via mail inviti a eventi, personalizzati in base alla posizione geografica rilevata. In questo modo, l’utente non dovrà preoccuparsi di convertire il fuso orario nel formato corretto: l'invito sarà già nel fuso orario giusto!

Anche le e-mail di benvenuto personalizzate sono un tipo comune di contenuto dinamico. Quando accedi al tuo account, il sito web riceve i tuoi dati utente: cose come la cronologia delle attività dell'account, le preferenze accordate al momento dell'accesso, il tipo e il livello di abbonamento al prodotto, eccetera.

Utilizzando tali informazioni, puoi inviare e-mail e offerte personalizzate ai tuoi clienti.

Esempi di CTA (chiamata all’azione): Quando un utente completa un'azione sul sito, come effettuare un acquisto, rinnovare l’account o chiedere ulteriori informazioni su un articolo, potrebbe visualizzare una CTA personalizzata.

Ad esempio: se hai appena completato un acquisto su E-bay, potresti visualizzare un messaggio di ringraziamento. con un invito all'azione che ti chiede di recensire il prodotto che hai appena comprato.

2. Landing page

Una landing page dinamica è una variante della tradizionale "pagina di destinazione", che offre ai visitatori un'esperienza coinvolgente. Include diverse opzioni su come interagire con il tuo sito web e i contenuti, utilizzando un modulo dove concentrare i dati.

Una landing page dinamica mostra contenuti e messaggi diversi a seconda di dati specifici: posizione, parole chiave, eccetera.

Le pagine di destinazione sono una parte fondamentale di qualsiasi campagna di marketing online. Servono come primo punto di contatto per i potenziali clienti. Pertanto, devono essere efficaci nel persuadere le persone a compiere azioni come iscriversi a una mailing list, o acquistare un prodotto. Esistono due tipi principali di landing page: statiche e dinamiche.

Le pagine di destinazione dinamiche cambiano il titolo o il testo in modo da adattarsi a ciò che le persone cercano.

Le pagine di destinazione statiche rimangono sempre le stesse, indipendentemente da ciò che le persone cercano. Le pagine di destinazione dinamiche cambiano i loro contenuti in modo da corrispondere a ciò che le persone cercano. Ciò è possibile grazie all'uso di parole chiave, e altri meccanismi di tracciamento. Le pagine di destinazione dinamiche vengono spesso utilizzate nelle campagne PPC, in cui è necessario abbinare tra loro gruppi di annunci, testi pubblicitari e termini di ricerca specifici.

3. Blog per la personalizzazione del sito web

I blog dinamici sono interattivi. Possono essere modificati o aggiornati in base alle categorie, alla data, ai tag, eccetera. Inoltre, i contenuti dinamici si adattano a diversi dispositivi: desktop, mobile e tablet. Il contenuto viene visualizzato correttamente con ogni formato e dimensione dello schermo.

L’obiettivo di un blog dinamico è fornire un'esperienza utente senza interruzioni, e semplificare il consumo dei contenuti grazie ai filtri.

4. Campagne pubblicitarie sui motori di ricerca

Le campagne pubblicitarie dinamiche sui motori di ricerca sono una tecnica pubblicitaria online, che consente agli inserzionisti di indirizzare i propri annunci al pubblico giusto, sfruttando le keyword. Le aziende possono commercializzare in modo creativo i loro prodotti e servizi a un pubblico specifico, e non affidarsi più solo agli annunci di testo.

5. Pop-up con contenuti dinamici

Gli annunci dinamici cambiano di volta in volta sul sito web, per adattarsi alle diverse tattiche promozionali indirizzate agli utenti. Non presenta più gli stessi banner statici su tutti i canali per ogni utente. Al contrario, questi pop-up si basano su tattiche dinamiche, e forniscono un'esperienza utente personalizzata.

Come funziona un sito dinamico?

Un sito web dinamico cambia contenuto in base a diversi fattori. Il livello di dinamismo varia: può essere semplice come il mostrare annunci diversi a utenti diversi, oppure può essere più complesso, e adattare layout e design della pagina alle preferenze dell'utente.

Una delle cose più belle dei siti web dinamici è che mostrano contenuti diversi ogni volta che vengono visualizzati. Quindi, non ci saranno due persone che vedranno esattamente la stessa cosa visitando il tuo sito, il che può creare un'esperienza complessivamente più coinvolgente. Inoltre, questo tipo di sito aiuta a ridurre il tempo di caricamento del server poiché non è necessario generare e visualizzare le stesse pagine statiche ogni volta che qualcuno visita il tuo sito.

Cosa sono gli elementi dinamici del sito web?

1. Modifica del formato in base alle dimensioni dello schermo

Lo sviluppo dinamico consente a una pagina di ridimensionarsi bene su qualsiasi display. Puoi controllare l'aspetto del tuo sito su dispositivi diversi, specificando le regole da applicare per le varie dimensioni e risoluzioni dello schermo. Ad esempio, puoi scegliere di mostrare caratteri più grandi sui dispositivi mobili, mantenendo lo stesso layout sulla versione desktop.

2. Modifica della lingua in base alla posizione

Gli elementi dinamici consentono di modificare la lingua del sito web in base alla posizione geografica del visitatore. Offrirai un'esperienza più personalizzata, con contenuti che si adattano culturalmente e linguisticamente alla lingua madre dei visitatori.

3. Raccomandazioni personalizzate in base alle ultime azioni effettuate

Se visiti ebay.com e poi visualizzi i prodotti nel loro negozio, eBay ricorderà ciò che hai guardato, e ti darà consigli sui prodotti in base alle tue interazioni.

Questo approccio è orientato al cliente. Non dovrai più dedicare tempo alla navigazione sul sito, all'apertura della categoria o alla ricerca di prodotti correlati. Quindi, niente più azioni ripetute! Tutto sarà esposto proprio davanti a te.

Consigli per il successo del marketing dei contenuti dinamici

Conosci la tua buyer persona

Per aprire la strada al marketing personalizzato, dovresti prima creare delle Buyer Personas. Una buyer persona è un personaggio fittizio che rappresenta il tuo cliente ideale.

La buyer persona dell'acquirente va creata in base a dati misurabili, e al comportamento dei clienti. Con questo strumento avrai indicazioni personalizzate, da utilizzare con i tuoi clienti.

Tutto parte con una ricerca approfondita: 

• Contatta i tuoi clienti per ricevere feedback, e utilizza sondaggi online e social media per metterti nei panni del tuo pubblico.
• Utilizza gli strumenti di social listening . 
• Misura le interazioni con il tuo sito web: tempo sulla pagina, bounce rate, quali dispositivi utilizzano, eccetera.

Quindi, prova a relazionare i dati ottenuti a informazioni demografiche come età, reddito, punti deboli, esperienza, istruzione, eccetera.

Informati sulla concorrenza

È probabile che i concorrenti abbiano già speso tempo e risorse per raccogliere questi dati. È perciò fondamentale studiare cosa stanno facendo, e come prendono impiegano i dati demografici. Ma non dimenticare che tu hai una proposta di vendita unica, che può differenziarti dalla concorrenza!

• Osserva come personalizzano il contenuto dinamico del loro sito web.
• Controlla l'approccio di email marketing della concorrenza.
• Analizza le loro landing page.
• Esamina gli annunci sui motori di ricerca della concorrenza.

Dai la priorità ai tuoi obiettivi di marketing

Qual è il tuo obiettivo di marketing? Probabilmente è la crescita dei ricavi.

Dopo aver individuato l’obiettivo finale, seleziona i risultati più importanti per il tuo marchio in questo momento.

• Is it improving email conversion? Then you might need to personalize your email marketing efforts more.
• Oppure miri alla generazione di traffico? Allora, forse, dovresti investire di più in contenuti SEO.
• Is it a better ROI for paid promotions? Then opt for dynamic content text ads or banners.

Contenuti dinamici per campagne di email marketing

Il contenuto dinamico è uno degli strumenti più cruciali nel toolkit di un marketer specializzato nelle email. Aiuta ad aumentare le conversioni, fornendo contenuti pertinenti e personalizzati agli abbonati. Tre elementi principali rendono efficace il contenuto dinamico.

1. Il mittente dovrebbe essere una persona: le caselle di posta elettronica sono piene di messaggi, e se qualcuno riceve una mail che sembra spam, questa verrà automaticamente ignorata. Inoltre, le persone reali sono più attraenti e offrono quel tocco umano capace di rompere le barriere digitali.
2. Tempistica e pertinenza: se la tua email non ha un contenuto e un oggetto accattivanti, è destinata a un basso tasso di apertura. Devi conoscere il tuo pubblico per offrire contenuti capaci di entrare in sintonia con il percorso dell’acquirente. Supponiamo che i clienti cerchino un argomento specifico o una soluzione sul tuo sito. Creare un'email da inviare rapidamente, e che soddisfi le loro esigenze, è davvero un’ottima idea.

Contenuti dinamici nei banner personalizzati

Dati demografici

Quando crei un banner pubblicitario, è fondamentale adattare i messaggi alla fascia di età del tuo pubblico di destinazione. Supponi di essere uno stilista, e di aver realizzato il design diversi basati sul gusto di specifiche fasce d’età. Successivamente, creerai banner adatti alle fasce d’età d’interesse. Includerai elementi visivi e testi personalizzati: otterrai un ottimo ritorno sull'investimento!

Comportamento

Un banner di pubblicità comportamentale è un banner pubblicitario che tiene traccia del comportamento degli utenti, e fornisce loro contenuti pertinenti in base ad azioni specifiche.

I banner comportamentali sono progettati per tenere traccia dei movimenti di una persona all'interno del sito web, e offrire contenuti personalizzati in base a ciò che hanno già visto. In un mondo ideale, questi banner verrebbero utilizzati per costruire una campagna di marketing che porti con successo le persone verso le conversioni.

Durante la navigazione in Internet, potresti aver visto annunci che sembrano seguirti ovunque. Questi sono chiamati annunci comportamentali, e sono un ottimo modo per presentare il tuo prodotto al pubblico giusto. Tuttavia, possono anche essere molto inquietanti se fatti male.

Contenuti dinamici negli e-commerce

Raccomandazioni sui prodotti

Consigli sui prodotti: gli ecommerce adottano strategie di marketing che mirano a mostrare certi prodotti ai clienti che hanno maggiori probabilità di acquistarli. Ciò viene fatto identificando il prodotto migliore o più attraente per un particolare cliente in base agli acquisti precedenti, ai dati demografici e alla posizione geografica della persona che effettua l'acquisto.

Offerte personalizzate

Le offerte personalizzate sono il formato pubblicitario più efficace per i siti di e-commerce. Le offerte personalizzate vengono inviate tramite mail, proposte in banner pubblicitari o post sui social media in tempo reale. Il tuo sito web è, così, sempre aggiornato con gli ultimi prodotti e novità.

Le offerte personalizzate sono un ottimo modo per generare vendite e aumentare il coinvolgimento, in quanto consentono ai tuoi clienti di interagire con te. Di norma contengono un codice coupon individuale, o un'offerta.

Esempi di siti web personalizzati dei brand

Netflix

Netflix è un buon esempio di sito web personalizzato. Usano un algoritmo di raccomandazione dei prodotti particolarmente avanzato, che aiuta i clienti a navigare facilmente anche in un catalogo composto da un miliardo di film e programmi. La formula alla base del loro successo consiste nell'utilizzare categorie in cui raggruppare i vari titoli. Ad esempio, nella categoria Commedia, hanno sotto sezioni per le commedie romantiche, le commedie volgari, le commedie familiari, eccetera.

Netflix crea suggerimenti personallizati su quali film e programmi TV potresti voler vedere, basandosi sulla tua cronologia di visualizzazione precedente. Quindi, se ultimamente hai visto molti film drammatici, li metteranno in primo piano e al centro dello schermo quando accederai la prossima volta!

YouTube

La tua home page è la prima cosa che vedi quando apri YouTube. È una pagina personalizzata che mostra le tue iscrizioni, i canali consigliati e le attività recenti. Il pannello “avanti successivo” viene visualizzato durante la riproduzione di un video. Consiglia altri video da guardare in base a ciò che hai appena visto.

Negozi di e-commerce: Amazon, eBay, e altri

Tutti i negozi di e-commerce di successo - Amazon, eBay, eccetera offrono consigli personalizzati, offerte speciali e annunci comportamentali per rendere rapido ed efficiente il processo di acquisto.

Conclusione

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